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出先でもモバイルPCとデータカードを使いインターネットにアクセスできる環境を作っておく

出先でもモバイルPCとデータカードを使いインターネットにアクセスできる環境を作っておく事は企業にとって非常に重要である。
出先でもネット経由で銀行口座にアクセスし入出金を確認し、顧客からの入金があればそれを早く確認して感謝のメールを顧客に送る。
全ての顧客が入金後の確認メールを求めているわけでは無いが、それを求める顧客にはなるべく早く連絡を入れるに越した事は無い。
出先でネットに接続できない環境にある場合は、そういった顧客の求めに対応出来なくなる。
小さな事かもしれないが、「対応の遅れ」が積み重なると顧客満足度を大きく下げる要因となり得る。

私の場合は、どこに居ても重要度の高い事項から処理出来る方向で環境構築と改善を進めている。
出先でのネット使用はセキュリティの問題もあるので私も慎重になるが、だからといって出先でネットは使わないでいれば重要度の高い事項から処理する事が出来

なくなる。
どうでもいい事項に出先で時間を割いていては、確実に種々の問題は大きくなり、売上にも悪影響を及ぼす。
ゆえに、経営者である私に選択肢は無い。
どこに居ても重要度の高い事項から処理できる方向で環境構築を進めるしかないのだ。

By 経営者 トンちゃん

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